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　　（藤县融媒体中心10月31日讯）10月29日ღ★，黄先生来到藤县市场监督管理局12315消费者投诉举报中心內田沙也加ღ★，取出一张大红纸手写感谢信ღ★，以表达对藤县市场监督管理局消费者投诉举报中心工作人员心系群众ღ★、为消费者解难事ღ★、维护消费者权益的感谢ღ★。

　　10月20日ღ★，消费者黄先生来到藤县市场监督管理局12315消费者投诉举报中心內田沙也加ღ★，对县城某电器经营店拒绝更换货不对板的电热水器一事进行现场投诉內田沙也加ღ★。

　　据悉ღ★，黄先生于2021年10月18日在县城某电器经营店购买了英文字母标识为“美的”品牌的60升电热水器一台并安装ღ★，后来黄先生阅读说明书发现该电热水器属于“华凌”品牌內田沙也加ღ★。黄先生认为ღ★，其在商家处现场看货时的电热水器机身是打着英文字母“美的”品牌ღ★，其付款并购买的也是英文字母“美的”品牌的电热水器內田沙也加ღ★，商家提供的却是英文字母“华凌”品牌的产品ღ★，属于货不对板ღ★。黄先生要求更换机身标识为“美的”品牌且价格不变的60升电热水器ღ★，经多次与商家交涉未果內田沙也加ღ★，故向藤县市场监管局求助ღ★。

　　藤县市场监管局接到该投诉后ღ★，立即组织人员前往调查处理聚享游捕鱼下载ღ★！ღ★。经工作人员向商家摆事实家用电器ღ★，ღ★、讲法律聚享游捕鱼下载ღ★、说诚信的耐心调解ღ★，该电器经营店于10月28日为黄先生更换了美的品牌的电热水器ღ★，与消费者达成和解ღ★。

　　“群众有呼声ღ★，监管有回应”聚享游捕鱼下载ღ★，藤县市场监管局始终秉持人民利益至上的工作宗旨ღ★，按照职能职责优质高效地处理消费投诉ღ★，真真正正解决群众的操心事ღ★、烦心事ღ★、揪心事ღ★，确保消费者的合理诉求得到及时有效解决净水器ღ★，ღ★，全力创建放心舒心消费环境ღ★，切实增加群众的获得感ღ★、幸福感ღ★、安全感聚享游捕鱼下载聚享游捕鱼下载ღ★。

　　今年以来ღ★，藤县市场监督管理局共处理消费者投诉举报件445起（其中全国12315平台接诉323起ღ★，已处理完毕299起ღ★，正在处理中24起ღ★；12345政府热线.68万元聚享游捕鱼下载ღ★，共为消费者挽回经济损失9.49万元內田沙也加ღ★。

　　如果在消费过程中商家违反市场监督管理法律法规而导致自身权益受到损害的ღ★，可以到市场监管部门或拨打12315投诉举报电话进行投诉ღ★。